Guadalajara, Jalisco.- Plataformas digitales como, Mercado Libre, Rappi y Nu enfrentan retos para ser bancos ante la desconfianza y falta de conectividad en el país
En los últimos años, plataformas digitales como Mercado Libre, Rappi y Nu han manifestado su intención de evolucionar y convertirse en bancos, ofreciendo servicios financieros totalmente en línea. Sin embargo, a pesar de los avances tecnológicos y del crecimiento de estas empresas, el panorama en México aún presenta obstáculos que impiden una transición total al modelo de banca digital.
Plataformas digitales buscan ser bancos, pero México aún no está listo para una transición total
Estas plataformas, originarias de diferentes países de América Latina —Mercado Libre de México, Rappi de Colombia y Nu de Brasil—, han revolucionado el comercio electrónico y los servicios financieros con propuestas innovadoras que prometen simplificar la vida de sus usuarios. No obstante, convertirse en bancos formales implica enfrentar una serie de requisitos regulatorios, así como desafíos culturales y estructurales.
Uno de los principales impedimentos para una adopción masiva de la banca digital en México es la desconfianza que aún persiste entre los usuarios. Muchas personas siguen prefiriendo acudir a una sucursal física para realizar operaciones, percibiendo mayor seguridad al tener contacto directo con un representante bancario. Esta percepción se agrava por la falta de educación financiera y la escasa cultura digital en ciertos sectores de la población.
Además, la infraestructura tecnológica del país representa una barrera adicional. En diversas regiones de México, especialmente en comunidades rurales y zonas marginadas, la conexión a internet es limitada o inexistente, lo que impide que miles de personas puedan acceder a plataformas digitales, mucho menos a servicios bancarios exclusivamente en línea.
A pesar de estos retos, las tres plataformas han dado pasos importantes hacia la inclusión financiera. Nu, por ejemplo, ya ofrece tarjetas de crédito sin comisiones y con un enfoque 100% digital que ha ganado terreno entre los jóvenes. Rappi, por su parte, ha desarrollado su propia billetera electrónica, RappiPay, con la que busca competir en el ecosistema financiero. Mercado Libre, además de liderar el comercio electrónico en la región, ha fortalecido su brazo financiero con Mercado Pago, una herramienta que ya ofrece servicios como préstamos, pagos, ahorro e inversiones.
No obstante, hasta el momento ninguna de estas empresas ha conseguido obtener una licencia bancaria completa en México. Esto se debe, en parte, al complejo marco regulatorio y a la supervisión estricta que exige la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para garantizar la estabilidad del sistema financiero.
El camino hacia una banca totalmente digital en México sigue siendo una meta lejana, aunque no imposible. Las plataformas tecnológicas han demostrado que existe un mercado potencial, especialmente entre las nuevas generaciones. Sin embargo, para lograr una transformación profunda, será necesario fortalecer la conectividad, fomentar la confianza del usuario y promover una mayor inclusión financiera en todos los niveles de la sociedad.