Trabajar en Grupo Xcaret representó, en lo personal, un objetivo cumplido y una de las experiencias laborales más significativas de mi vida. Desde dentro, se percibe una organización que prioriza el trato humano hacia su personal y que mantiene altos estándares de calidad, tanto en la atención al visitante como en la operación de sus servicios y el cuidado del entorno bajo principios de sustentabilidad.
Un elemento destacable es la integración de comunidades mayas dentro de su plantilla laboral. Gran parte del personal en sus distintos parques pertenece a estas comunidades, lo que no solo genera empleo directo, sino también un entorno de convivencia cultural que enriquece la experiencia tanto interna como para los visitantes.
En términos económicos, Grupo Xcaret forma parte del motor turístico de la Riviera Maya, contribuyendo a la generación de derrama económica que impacta de manera directa e indirecta a diversas comunidades de la región.
Respecto a la experiencia que ofrecen sus parques, estos destacan por su valor escénico, cultural y ambiental. En ellos se promueve la cultura maya hacia públicos nacionales e internacionales, al tiempo que se busca la conservación del ecosistema. Para muchos visitantes, representa una experiencia inmersiva que combina historia, naturaleza y tradición.
En el contexto reciente, han surgido cuestionamientos hacia la empresa relacionados con el uso de elementos culturales mayas lo que derivó a un proceso legal por parte de las autoridades federales. Sin embargo, desde la perspectiva de quien ha formado parte de su operación, estos señalamientos pueden percibirse como poco claros o inconsistentes frente a la dinámica interna observada.
El debate sobre el desarrollo y el respeto a las comunidades originarias es legítimo y necesario. No obstante, resulta pertinente considerar que el fortalecimiento de estas comunidades podría abordarse mediante estrategias de desarrollo sostenible que impulsen sus propias capacidades, sin necesariamente afectar proyectos que también generan empleo y crecimiento regional.